SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
HEBTURKEY Hakkında
HEBTURKEY güvenilir bir seyahat acentesi mi?
Evet. HEBTURKEY, TÜRSAB'a kayıtlı A Grubu Seyahat Acentesidir.
TÜRSAB Belge No: 18855
HEBTURKEY hangi hizmetleri sunuyor?
HEBTURKEY olarak;
- Yurt içi ve yurt dışı tatil paketleri
- Otel rezervasyonları
- Uçak bileti
- VIP Transfer
- Kurumsal organizasyonlar
- Vize danışmanlığı
- Grup seyahatleri
alanlarında hizmet vermekteyiz.
Rezervasyon İşlemleri
Rezervasyonumu nasıl yapabilirim?
Web sitemiz, WhatsApp hattımız, telefon veya e-posta üzerinden rezervasyon talebinizi iletebilirsiniz.
Rezervasyonum ne zaman kesinleşir?
Rezervasyonunuz ödeme ve yazılı onay sonrasında kesinleşir.
Rezervasyon belgelerimi nasıl alırım?
Voucher, uçuş bilgileri ve gerekli evraklar e-posta veya WhatsApp üzerinden tarafınıza iletilir.
Mısır Seyahatleri
Mısır'a gitmek için vize gerekiyor mu?
Türk vatandaşları için vize uygulaması bulunmaktadır.
Güncel vize şartları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Sharm El Sheikh için vize gerekiyor mu?
Sharm El Sheikh'e belirli süreli turistik seyahatlerde özel vize uygulamaları bulunabilmektedir.
Güncel kurallar seyahat tarihine göre değişebilir.
Hurghada ve Sharm El Sheikh'e direkt uçuş var mı?
Evet. Türkiye'den belirli dönemlerde direkt uçuşlar bulunmaktadır.
Mısır'da para birimi nedir?
Mısır Poundu (EGP) kullanılmaktadır. Bununla birlikte birçok turistik bölgede USD ve EUR da kabul edilmektedir.
Transfer Hizmetleri
Havalimanı transferi dahil mi?
Transfer durumu satın aldığınız pakete göre değişmektedir.
Paket detaylarında transfer bilgisi açıkça belirtilmektedir.
VIP transfer hizmetiniz var mı?
Evet.
İstanbul Havalimanı ve Sabiha Gökçen Havalimanı başta olmak üzere özel VIP transfer hizmeti sunmaktayız.
Transfer saatimi nasıl öğrenebilirim?
Transfer bilgileriniz seyahat öncesinde tarafınıza WhatsApp veya e-posta yoluyla iletilir.
Ödeme ve İade
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
- Kredi Kartı
- Banka Havalesi
- EFT
- Online Ödeme Linki
Taksit imkânı var mı?
Bankaların güncel kampanyalarına göre taksit seçenekleri sunulabilmektedir.
İptal durumunda ücret iadesi yapılır mı?
İade koşulları satın alınan hizmete göre değişmektedir.
Detaylı bilgi için İptal ve İade Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Vize Hizmetleri
Vize başvurularında destek veriyor musunuz?
Evet.
Birçok ülke için evrak hazırlama ve danışmanlık hizmeti sunuyoruz.
Vize garantisi veriyor musunuz?
Hayır.
Vize kararları ilgili konsolosluklar tarafından verilmektedir.
Hiçbir acente vize garantisi veremez.
Kurumsal Organizasyonlar
Şirket toplantıları ve kurumsal etkinlikler düzenliyor musunuz?
Evet.
HEBTURKEY;
- Bayi toplantıları
- Şirket gezileri
- Motivasyon organizasyonları
- Lansman etkinlikleri
- Yurt dışı kurumsal seyahatler
organize etmektedir.
Kaç kişilik organizasyonlar yapabiliyorsunuz?
10 kişilik yönetim toplantılarından yüzlerce kişilik kurumsal organizasyonlara kadar farklı ölçeklerde hizmet verebilmekteyiz.
İletişim
HEBTURKEY'e nasıl ulaşabilirim?
📞 +90 539 435 98 75
Çalışma saatleriniz nedir?
Pazartesi – Cuma
09:00 – 17:00
Acil durumlarda WhatsApp destek hattımız üzerinden 7/24 ulaşabilirsiniz.
Seyahatimde sorun yaşarsam ne yapmalıyım?
HEBTURKEY operasyon ekibi seyahatiniz boyunca yanınızdadır. Acil durumlarda WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
HEBTURKEY® – Dünyaya Açılan Yolculuk ✈️🌍
Bu SSS sayfası ayrıca Google'da "Mısır vizesi", "Hurghada transfer", "Sharm El Sheikh tatili", "VIP transfer", "kurumsal organizasyon" gibi aramalarda SEO katkısı sağlayacaktır.
HEBTURKEY dünyanın her ülkesine hizmet veren bir seyahat markası olarak SSS sayfasını daha kapsamlı yapabilir. Kullanıcılar genellikle vize, pasaport, uçuş, transfer, ödeme, güvenlik, seyahat sigortası ve rezervasyon süreçleri hakkında soru sorarlar.
SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)
Genel Sorular
HEBTURKEY hangi ülkelere hizmet veriyor?
HEBTURKEY, dünyanın dört bir yanındaki destinasyonlar için bireysel ve kurumsal seyahat çözümleri sunmaktadır. Avrupa, Orta Doğu, Uzak Doğu, Afrika, Amerika ve Okyanusya dahil birçok destinasyonda rezervasyon ve danışmanlık hizmeti verilmektedir.
HEBTURKEY TÜRSAB'a kayıtlı mı?
Evet. HEBTURKEY, TÜRSAB'a kayıtlı A Grubu Seyahat Acentesidir.
TÜRSAB Belge No: 18855
HEBTURKEY üzerinden sadece paket tur mu satın alabilirim?
Hayır. Otel, uçak bileti, transfer, vize danışmanlığı, kurumsal organizasyon, VIP ulaşım ve özel seyahat planlama hizmetleri de sunulmaktadır.
Kurumsal seyahat hizmetiniz var mı?
Evet. Şirket toplantıları, bayi organizasyonları, teşvik gezileri (incentive), kongre ve etkinlik organizasyonları gerçekleştirilmektedir.
Rezervasyon ve Ödeme
Rezervasyonum ne zaman kesinleşir?
Ödeme ve yazılı onay sonrasında rezervasyon kesinleşir.
Kredi kartına taksit yapabiliyor musunuz?
Bankaların kampanyalarına bağlı olarak taksit seçenekleri sunulabilmektedir.
Ön ödeme ile rezervasyon yapabilir miyim?
Birçok otel ve tur programında ön ödeme ile rezervasyon yapılabilmektedir.
Fatura kesiyor musunuz?
Evet. Talep edilen tüm rezervasyonlar için yasal mevzuata uygun fatura düzenlenmektedir.
Döviz ile ödeme yapabilir miyim?
Evet. Hizmete göre TL, EUR veya USD ödeme seçenekleri sunulabilmektedir.
Uçak Biletleri
Uçak biletim ne zaman gönderilir?
Biletleme tamamlandıktan sonra e-posta veya WhatsApp üzerinden iletilir.
Koltuk seçimi yapabilir miyim?
Havayolu kurallarına bağlı olarak koltuk seçimi yapılabilmektedir.
Bagaj hakkım ne kadar?
Bagaj hakkı havayolu şirketine ve satın alınan bilet sınıfına göre değişmektedir.
Uçuşum iptal edilirse ne olur?
İşlem ilgili havayolu kurallarına göre yürütülür. Ekibimiz süreç boyunca destek sağlar.
Online check-in yapmam gerekiyor mu?
Birçok havayolu online check-in hizmeti sunmaktadır. Detaylar uçuş öncesinde paylaşılır.
Pasaport ve Vize
Pasaportumun geçerlilik süresi ne kadar olmalıdır?
Birçok ülke seyahat dönüş tarihinden itibaren en az 6 ay geçerli pasaport talep etmektedir. Ülkeye göre şartlar değişebilir.
Vize danışmanlığı hizmetiniz var mı?
Evet. Birçok ülke için evrak hazırlama ve başvuru danışmanlığı sağlanmaktadır.
Vize garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Vize kararı yalnızca ilgili konsolosluk veya resmi makam tarafından verilir.
Schengen vizesi alabilir miyim?
Evet. Uygun evrak ve başvuru sürecinde danışmanlık hizmeti sunulmaktadır.
Vize reddi durumunda ücret iadesi yapılır mı?
Konsolosluk harçları ve danışmanlık ücretleri iade koşullarına tabidir.
Otel Rezervasyonları
Otele erken giriş yapabilir miyim?
Müsaitlik durumuna bağlıdır ve garanti edilemez.
Geç çıkış (Late Check-Out) mümkün mü?
Müsaitlik durumuna göre otel tarafından değerlendirilir.
Balayı konsepti sunuyor musunuz?
Evet. Balayı çiftleri için özel paketler ve otel avantajları sağlanabilmektedir.
Çocuk indirimleri uygulanıyor mu?
Otel ve oda tipine göre değişmektedir.
Oda manzarası garanti edilir mi?
Otel müsaitliğine bağlıdır ve ön talep olarak iletilir.
Transfer Hizmetleri
Havalimanında beni kim karşılayacak?
Transfer görevlisi veya sürücünün bilgileri seyahat öncesinde paylaşılır.
Transfer saatimi nasıl öğrenebilirim?
Transfer detayları WhatsApp ve e-posta üzerinden gönderilir.
VIP transfer hizmetiniz var mı?
Evet. Türkiye ve birçok destinasyonda özel VIP araç hizmetleri sunulmaktadır.
Uçağım gecikirse transferim yanar mı?
Hayır. Uçuş numarası bildirilen rezervasyonlarda operasyon ekibi uçuşu takip eder.
Seyahat Sigortası
Seyahat sigortası yaptırmak zorunlu mu?
Bazı ülkeler için zorunludur. Ayrıca uluslararası seyahatlerde tavsiye edilmektedir.
Seyahat sigortası neleri kapsar?
Poliçe kapsamına göre sağlık giderleri, bagaj kaybı, uçuş gecikmesi ve çeşitli seyahat risklerini kapsayabilir.
Kurumsal Organizasyonlar
Şirket gezileri düzenliyor musunuz?
Evet.
Kongre ve toplantı organizasyonu yapıyor musunuz?
Evet.
Kaç kişilik gruplara hizmet verebiliyorsunuz?
10 kişilik yönetim ekiplerinden yüzlerce kişilik organizasyonlara kadar hizmet verilebilmektedir.
Özel marka etkinlikleri düzenliyor musunuz?
Evet. Lansman, bayi toplantısı, ödül töreni ve motivasyon etkinlikleri planlanabilmektedir.
Güvenlik ve Destek
Seyahat sırasında destek alabilir miyim?
Evet. Operasyon ekibimiz seyahat boyunca destek sağlamaktadır.
Acil durumda kime ulaşabilirim?
Size verilen operasyon ve acil durum iletişim numaralarından destek alabilirsiniz.
Sağlık problemi yaşarsam ne yapmalıyım?
Bulunduğunuz ülkedeki sağlık kuruluşlarına başvurmanız ve mümkünse seyahat sigortanızın asistans hattını aramanız önerilir.
İletişim
HEBTURKEY'e nasıl ulaşabilirim?
📞 +90 539 435 98 75
Çalışma saatleriniz nedir?
Pazartesi – Cuma
09:00 – 17:00
WhatsApp destek hattınız var mı?
Evet. WhatsApp üzerinden teklif, rezervasyon ve destek taleplerinizi iletebilirsiniz.